Wie ben ik?

Persoonlijke details

Foto Tom Low Res_Vierkant
  • Naam: Tom Tieman
  • Geboortejaar: 1986
  • Nationaliteit: Nederlands
  • Woonplaats: IJsselstein UT
  • Telefoon: (06) - 10923880
  • Email: tomtieman@me.com

Profiel

Welkom op mijn digitale CV. Ik stel me graag even voor. Ik ben Tom Tieman, een jonge en ambitieuze man die volop geniet van het leven. Met mijn lieve vriendin Sacha woon ik sinds 2010 samen in IJsselstein. We hebben geen kinderen.
Ik ben direct en vertel je wat ik denk. Je weet wat je aan me hebt. Nieuwe dingen maak ik me snel eigen. Ik onderzoek zelf, maar ben nooit te bang om te vragen. Van efficiënt werken krijg ik energie. Ik heb een grote mate van zelfvertrouwen maar ben me ook bewust van wat ik minder goed kan. Ik laat me niet gek maken door problemen, maar los ze op. Mijn MBTI typering is I-S-T-P.

Kwaliteiten

Georganiseerd

Ik houd er van om mijn zaken overzichtelijk te houden, voor mijzelf, maar ook voor anderen. Ik ben “opruimerig” en ben zelden iets kwijt. In mijn hoofd moet alles in een logisch rijtje staan en ik weet altijd waar ik mee bezig ben en wat het doel is.

Flexibel

Of het nu om werktijden gaat, om werkplek of om werkzaamheden. Ik heb mij altijd zeer goed aangepast aan de situatie en zal dat blijven doen. Ik denk niet in hokjes en als er situaties zijn die om aanpassing van mij vragen dan is men bij mij aan het juiste adres. Flexibel in de omgang maar ook flexibel in denken.

Verantwoordelijk

Ik voel me altijd ontzettend verantwoordelijk voor de taken die ik krijg, maar voel me ook verantwoordelijk voor de grote zaak. Als ik zie dat zaken niet goed gaan, ook al gaat dat buiten mijn verantwoordelijkheid om, dan trek ik me dat aan en zal ik streven naar verbetering.

Professionele achtergrond

mijn werkervaring

2016 november - heden

Rabobank Utrechtse Waarden e.o.

Financieel Adviseur A

Als financieel adviseur A ondersteun ik particuliere klanten met advies op het gebied van wonen, vermogen en toekomstvoorzieningen. Ik werk wisselend vanuit de specialisaties wonenof inkomen/vermogen en heb daarin een integrale benadering. Ik breng de financiële situatievan klanten in kaart, achterhaal behoeften en -doelen en vertaal dit naar een passend advies.

Website

2015 februari - 2016 oktober

Rabobank Utrechtse Waarden eo

Ketenexpert

De rol van ketenexpert voer ik voor 18 uur per week uit binnen mijn functie als Adviseur Particulieren B. Als ketenexpert voor de ketens “klant” en “betalen en ontvangen” ondersteun ik de ketenmanager en de keten zodat deze goed kunnen functioneren. Ik beoordeel de impact van veranderingen in processen en beleid, beheer de agenda’s en actielijsten en ondersteun de ketenmanager bij de implementatie van verbetervoorstellen m.b.t. de inrichting van processen, producten, informatiesystemen en het opstellen van lokaal beleid. Ik ben verantwoordelijk voor de communicatie rondom de ketens, Ik werk tijdelijke aanvullingen of afwijkingen op processen uit en verzorg terugkoppeling richting Rabobank Nederland.

Website

2010 november - 2016 Oktober

Rabobank Utrechtse Waarden eo

Adviseur Particulieren B

In deze functie voorzie ik particuliere klanten van advies over uiteenlopende onderwerpen op financieel gebied. Van betaal en spaaroplossingen tot verzekeringen en consumptieve kredietvormen. Ook de verkoop van deze producten valt binnen de functie. Daarbij ben ik verantwoordelijk voor het hele proces en zorg ik onder andere voor een juiste administratieve afhandeling. Het contact verloopt uitsluitend via telefoon, email en chat/internet. Ik werk in teamverband op het kantoor in IJsselstein. Tot november 2012 heb ik deze functie voor 36 uur p/w uitgevoerd. Na deze datum combineer ik de functie voor 18 uur p/w met mijn andere functies bij de bank.

Website

2015 September - 2016 Maart

Rabobank Utrechtse Waarden eo

Teamleider Particulier Advies a.i.

Voor de periode van een half jaar heb ik de functie van teamleider particulier advies uitgeoefend. In deze periode heb ik leiding gegeven aan het team LKCC van de bank en heb ik veel ondersteunende werkzaamheden uitgevoerd voor de manager Particulier Advies, ook ten aanzien van het team vestigingen. Deze functie heb ik gedurende een half jaar gecombineerd met de rol van ketenexpert. Dit heeft veel flexibiliteit van mij gevraagd. Ik kan met trots zeggen dat ik in deze drukke periode heb voldaan aan de wensen en verwachtingen van de bank, en de periode succesvol heb afgesloten.

Website

2012 oktober - 2015 januari

Rabobank Utrechtse Waarden eo

Coördinator LKCC

De rol van coördinator heb ik voor 18 uur per week uitgeoefend binnen mijn functie als Adviseur Particulieren B. Als coördinator was ik ondersteunend aan de teamleider van de afdeling en verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken op het lokale klant contact centrum (LKCC). Hierbinnen viel de verdeling van werk, de planning, het organiseren van dagstarts en de communicatie binnen de afdeling. Daarnaast het bijhouden van rapportages omtrent kosten en bereikbaarheid cijfers en het verzorgen van de analyse daarvan.

Website

2010 april - 2010 oktober

Gold's Gym / Zumba Europe

Management assistent

Voor een korte periode heb ik de Rabobank verlaten om te werken als managementassistent. Hierbij was ik ondersteunend aan de directie van het bedrijf. Onder de werkzaamheden vielen onder andere het verzorgen van communicatie (o.a. het beheer van verschillende websites en verzorging van grafische werkzaamheden voor o.a. drukwerk), de organisatie van evenementen en het inwerken van personeel. Ook ben ik hier begonnen met de opzet van een Europese  tak van de klantenservice voor het Amerikaanse bedrijf Zumba Fitness LLC (10 dagen meegedraaid op locatie in Miami). Deze nieuwe uitdaging bracht mij uiteindelijk niet wat ik zocht, waarna ik ben teruggekeerd naar de Rabobank.

Website

2009 april - 2010 maart

Rabobank Utrechtse Waarden via Tempo Team

Adviseur Particulieren A

In deze functie voorzag ik particuliere klanten van advies over uiteenlopende onderwerpen op financieel gebied. Van betaal en spaaroplossingen tot verzekeringen. Advies m.b.t. consumptieve kredietvormen was hierbij uitgesloten. Ook de verkoop van de geadviseerde producten viel binnen de functie. Daarbij was ik verantwoordelijk voor het hele proces en zorgde ik onder andere voor een juiste administratieve afhandeling. Het contact verliep uitsluitend via telefoon, email en chat/internet. Ik heb deze functie vrijwillig achter mij gelaten bij de keuze voor een nieuwe uitdaging, maar ben korte tijd later weer teruggekeerd.

Website

2008 juli - 2009 januari

DHL Sameday Nederland

Key Account Agent

Als accountmanager was ik verantwoordelijk voor het aannemen en plannen van spoed koeriersaanvragen voor een 7-tal grote klanten. De werkzaamheden bestonden onder anderen uit het aannemen van opdrachten voor het verzorgen van een spoed koerier (aanrijtijd maximaal 30 minuten), het inplannen van deze ritten bij chauffeurs, het herverdelen van ritten voor grootvervoer binnen de Benelux aan subcontractors, het maken van rapportages betreffende omzet en performance en het onderhouden van goede klantrelaties o.a. door het afleggen van klant bezoeken. Ik heb deze functie achter mij moeten laten wegens groot verlies van werkgelegenheid in de transportsector als gevolg van de financiële crisis.

Website

2000 november - 2008 februari

Samengevat

Customer Service Backoffice Agent – Telfort Nederland
3/2008 tot 7/2008 website
Toetsen van verhuisverzoeken, het opstellen van brieven omtrent problemen rond de verhuizing van ADSL signalen en het technisch (middels software) overzetten van ADSL signalen tussen ISRA punten.

Bar medewerker – Cafe Jobzz
11/2006 tot 3/2008 website
Gasten ontvangen en bedienen, bestellingen voor brouwerij maken, het bereiden van maaltijden in een professionele keuken, promotie werkzaamheden.

Medewerker productie en magazijnbeheerder – Kalpa Lederwaren
9/2002 tot 7/2006 website
Meedraaien in het productieproces van lederen kantoorartikelen en het beheren van het magazijn. Het prijzen en afprijzen van artikelen, bestellingen klaarmaken voor verzending en het inrichten en beheren van de bedrijfswagen van de vertegenwoordiger.

Verkoper 1 – Albert Heijn Nieuwegein
11/2000 tot 4/2002 website
Medewerker vulploeg op afdeling houdbaar en magazijnbeheer

Studie Achtergrond

Gevolgde Opleidingen

2019 OKT - 2019 OKT

Global Knowledge

Agile Scrum Foundation

EXIN Agile Scrum Foundation is een certificering die de kennis over Agile methodes, gecombineerd met de kennis over de Scrum praktijk, erkent. Agile Scrum richt zich op het behalen van het doel door succesvol samen te werken. Agile methodes zijn populair bij software ontwikkeling en worden steeds vaker gebruikt in andere werkvelden. De Scrum manier van werken houdt in het samenstellen van een multidisciplinair team dat zichzelf organiseert en dat aan het eind van een sprint een werkend product oplevert.

2014 mei - 2015 mei

NCOI

HBO programma ``Manager contactcenter``

Dit HBO programma heb ik recent afgerond naast mijn werk bij de Rabobank. Het programma bestaat uit twee modules “Management van een Contactcenter” en “Inspirerend Leidinggeven”. Deze opleiding heeft mij veel waardevolle kennis gebracht op het gebied van leidinggeven welke ik direct in de praktijk heb kunnen brengen. Het heeft me ook geholpen om mijn persoonlijke vaardigheden verder te ontwikkelen.

Website

2004 september - 2008 februari

Middelbare Hotelschool / ROC Amsterdam

Uitvoerend Horeca Ondernemer

De opleiding “Uitvoerend Horeca Ondernemer” is een MBO niveau 4 opleiding en wordt op veel plekken in Nederland aangeboden. Ik koos bewust voor de best aangeschreven locatie, in onze hoofdstad, middenin het bruisende horeca leven. De opleiding stoomt je klaar voor de opzet en de bedrijfsvoering van een eigen horecaonderneming. Onderdeel van de opleiding is onder andere het behalen van het certificaat sociale hygiëne, dranken kennis, een basis koksopleiding, calculatie en boekhouding. Wat deze opleiding mij vooral geleerd heeft is de kunst van gastvrijheid. Nog altijd pas ik deze kennis toe in mijn dagelijks werk.

Website

2002 september - 2004 maart

ROC Midden Nederland

Bouwkunde

Deze MBO niveau 4 opleiding heb ik voor driekwart afgerond. Hoewel de richting van de bouw en de techniek voor mij uiteindelijk niet passend bleek, heeft deze opleiding mij wel veel kennis en discipline gebracht.

Website

1998 september - 2002 juni

Cals College Nieuwegein

Mavo

In het laatste jaar van het bestaan van de Mavo heb ik deze middelbareschoolopleiding met succes afgerond. Met een uitdagend vakkenpakket, Nederlands, Duits, Engels, Wiskunde, Scheikunde en Natuurkunde, ben ik geslaagd op D niveau!

Website

Waar ik goed in ben

Vaardigheden & Kennis

Ervaring met…

Advies beleggen / vermogensopbouw100%
Advies lijfrente / banksparen85%
Advies hypotheken 60%
Microsoft office (algemeen)75%
CRM / Siebel (Rabobank, Telfort, Zumba)90%

Erkenning

Erkend adviseur duurzaam wonen voor financieel adviseurs en makelaars

Dukers & Baelemans – 2019

Nationale Cocktail Competitie 2006

februari 2006 / Nederlandse Bartenders Club
winnaar jeugdklasse, 1e plaats!

TAALKENNIS

Beheersing
Nederlands
Beheersing
Engels
Beheersing
Duits

WET FINANCIEEL TOEZICHT

  • Certificaat Adviseur WFT Basis
  • Certificaat Adviseur WFT Adviseur Hypothecair Krediet
  • Certificaat Adviseur WFT Adviseur Vermogen

Hobby’s & Interesses

  • Muziek

    Muziek

    Groot liefhebber van alles wat met muziek te maken heeft. Ik heb veel grote en kleine, Nederlands en internationale bands live gezien.

  • Film en series

    Film en series

    Diehard Netflixer, seriekenner, documentaire verslinder en filmliefhebber

  • Darts

    Darts

    Sinds 2010 ben ik actief in de darts competitie van de Darts Bond Midden Nederland. Momenteel darten wij met ons team Gold's Gym 1 in de 4e divisie

  • Gastronomie

    Gastronomie

    Ik ben dus een levensgenieter. Ik houd van mooie wijnen en heerlijk eten. Ook zelf koken is een veel gebezigde hobby!

  • Beleggen

    Beleggen

    Ik heb een interesse voor de ontwikkeling op de financiële markten, volg het nieuws en beleg als hobbyist

  • Apple

    Apple

    Als Apple fan ben ik altijd op de hoogte van het laatste nieuws en recente ontwikkelingen

  • Technologie

    Technologie

    Ik ben een groot fan van technologie. Volg het laatste nieuws en de ontwikkelingen en ben volledig ``cloud based``.

  • Webdesign

    Webdesign

    Ik ben een autodidact als het om websites bouwen gaat. HTML heb ik leren schrijven op mijn 12e en nog steeds vind ik het leuk om een website te creëren.

  • Reizen

    Reizen

    Weekendjes weg, wintersport en verre reizen. Veel gezien en nog te zien!

Contact

Laten we praten!

Kom je graag met mij in contact? Gebruik dan onderstaande contactgegevens of stuur me direct een bericht via het formulier. Natuurlijk reageer ik zo spoedig mogelijk!

Mijn contact gegevens

  • IJsselstein, UT
  • 06-10923880
  • tomtieman@me.com

Ik ben ook te vinden op social media